Pravidlá ochrany súkromia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spracúvame vaše osobné údaje v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu na webových sídlach www.wavepouch.cz, www.wavepouches.com, www.wavepouches.de, www.wavepouches.nl a www.wavepouches.fr. Postupujeme v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a s českým zákonom č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov.

1. Totožnosť a kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

  • Spoločnosť: Geim s.r.o.
  • Sídlo: Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, Česká republika
  • IČO: 06169457
  • Zápis: obchodný register vedený Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 133427; IČ DPH: CZ06169457

  • E-mail: zakaznici@wavepouch.cz

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu, pretože mu táto povinnosť podľa čl. 37 GDPR nevzniká.

2. Právny základ a účel spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch:

  • Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) - spracúvanie je nevyhnutné na vybavenie vašej objednávky, doručenie tovaru, vybavenie reklamácií a komunikáciu týkajúcu sa vášho nákupu.
  • Splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) - najmä povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov o účtovníctve a o ochrane spotrebiteľa.
  • Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) - na priamy marketing voči existujúcim zákazníkom, ochranu našich právnych nárokov a zaistenie bezpečnosti webového sídla.
  • Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) - na zasielanie newsletterov osobám, ktoré u nás ešte nenakúpili, na spracúvanie analytických a marketingových cookies a na ďalšie účely, na ktoré ste nám výslovne udelili súhlas.

3. Kategórie spracúvaných osobných údajov

Spracúvame iba údaje nevyhnutné na uvedené účely:

  • meno a priezvisko,

  • kontaktná adresa (ulica, číslo domu, mesto, PSČ, štát),

  • e-mailová adresa a telefónne číslo,

  • platobné údaje (číslo účtu, údaje o platbách - údaje o platobných kartách spracúva platobná brána, nie my),

  • história objednávok a komunikácie,

  • IČO a DIČ (pri samostatne zárobkovo činných osobách),

  • technické údaje (IP adresa, identifikátory zariadenia, súbory cookies, údaje o prehliadaní webového sídla).

4. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame iba počas nevyhnutne potrebnej doby:

  • Údaje spracúvané na plnenie zmluvy: počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas všeobecnej premlčacej doby (spravidla 3 roky od skončenia zmluvného vzťahu).

  • Účtovné doklady: 5 rokov od konca účtovného obdobia, ktorého sa týkajú, v súlade s českým zákonom č. 563/1991 Sb., o účtovníctve.

  • Údaje na marketingové účely (newsletter): do odvolania súhlasu alebo do vznesenia námietky proti spracúvaniu (najdlhšie 5 rokov od posledného kontaktu so zákazníkom).

  • Cookies: podľa nastavení v lište cookies a podľa typu cookies (max. 24 mesiacov).

5. Príjemcovia osobných údajov (sprostredkovatelia)

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám dôveryhodných sprostredkovateľov, s ktorými sme uzavreli zmluvu o spracúvaní osobných údajov alebo s ktorými máme dojednanú rovnocennú zmluvnú úpravu:

  • Poskytovateľ e-commerce platformy: Shopify International Limited (Írsko) - poskytovateľ platformy Shopify, na ktorej internetový obchod funguje.
  • Prepravca: Zásilkovna s.r.o., IČO: 28408306, so sídlom Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9 (prevádzkovateľ siete Packeta a Z-BOX) - na účely doručenia zásielok.
  • Doručovací partneri prepravcu: Hermes Germany GmbH (doručovanie do Nemecka a Rakúska), PostNL (doručovanie do Holandska) a Colis Privé (doručovanie do Francúzska), ktorým spoločnosť Zásilkovna s.r.o. odovzdáva zásielky na konečné doručenie - na účely doručenia zásielok v krajine určenia.
  • Poskytovateľ platobných služieb: Shopify Payments / Stripe Payments Europe Ltd. (Írsko) - na spracúvanie platieb kartou, cez Apple Pay a Google Pay.
  • Účtovní a daňoví poradcovia: externá účtovná kancelária - na plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní.
  • Marketingové a analytické nástroje: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd. (pixel Facebook/Instagram) - iba v rozsahu udeleného súhlasu s cookies.
  • Poskytovateľ e-mailového marketingu: Klaviyo, Inc. (USA) prostredníctvom Klaviyo EU Limited (Írsko) - na rozosielanie newsletterov a transakčných e-mailov.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Niektorí z uvedených sprostredkovateľov (najmä Shopify, Stripe, Klaviyo a Google) môžu pri poskytovaní svojich služieb prenášať vaše osobné údaje do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, spravidla do Spojených štátov amerických. Takéto prenosy prebiehajú v súlade s GDPR, najmä na základe:

  • rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework pre certifikované subjekty v Spojených štátoch),

  • štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 46 ods. 2 GDPR),

  • alebo iných primeraných záruk podľa čl. 46 GDPR.

7. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte vo vzťahu k svojim osobným údajom tieto práva:

  • Právo na prístup (čl. 15 GDPR) - môžete požadovať informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame.
  • Právo na opravu (čl. 16 GDPR) - máte právo na opravu neúplných alebo nesprávnych údajov.
  • Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“, čl. 17 GDPR) - ak údaje už nie sú potrebné na daný účel alebo ak odvoláte súhlas.
  • Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) - v prípadoch stanovených nariadením.
  • Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR) - získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
  • Právo namietať (čl. 21 GDPR) - proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu vrátane priameho marketingu.
  • Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR) - kedykoľvek pri spracúvaní založenom na súhlase, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
  • Právo podať sťažnosť (čl. 77 GDPR) - vedúcemu dozornému orgánu prevádzkovateľa, ktorým je český Úrad pre ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu členského štátu EÚ, v ktorom máte obvyklý pobyt alebo miesto výkonu práce alebo v ktorom došlo k údajnému porušeniu; na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Sťažnosť možno podať aj bez predchádzajúceho kontaktovania prevádzkovateľa.

Svoje práva môžete uplatniť písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo elektronicky na e-mailovej adrese zakaznici@wavepouch.cz. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR ani k profilovaniu s právnymi alebo podobne významnými účinkami.

9. Súbory cookies

Naše webové sídlo používa súbory cookies. Podrobné informácie (typy, účel, doba uchovávania a možnosti správy) nájdete v samostatnom dokumente „Zásady používania cookies“, dostupnom na webovom sídle, alebo v lište cookies. Svoj súhlas s analytickými a marketingovými cookies môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach lišty cookies.

10. Zabezpečenie údajov

Vyhlasujeme, že sme prijali všetky primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov (najmä šifrovanú komunikáciu HTTPS, riadenie prístupových práv, pravidelné zálohovanie a aktualizácie systémov), aby sme zabránili neoprávnenému prístupu k nim, ich strate, zničeniu alebo zverejneniu.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť 7. mája 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo Zásady ochrany osobných údajov zmeniť. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovom sídle predávajúceho.

V Prahe dňa 7. mája 2026.